Términos & Condiciones

Al utilizar nuestra web, realizar una consulta o contratar un servicio a través de Alohi Viajes, aceptás estos Términos y Condiciones.

Al contratar, garantizás que:

• ✅ Sos mayor de edad (18 años) y tenés capacidad legal para contratar
• ✅ La información que nos brindás es verdadera, exacta y actualizada
• ✅ Actuás por cuenta propia o con autorización de las personas que viajan con vos

No nos responsabilizamos por:

• ✈️ Cancelaciones, demoras o cambios en vuelos (depende de cada aerolínea)
• 🏨 Problemas con hoteles o alojamientos
• 🌋 Casos de fuerza mayor: fenómenos climáticos, conflictos gremiales, pandemias, etc.
• 🧳 Pérdida de equipaje, accidentes o inconvenientes en destino (corresponde reclamar al proveedor o al seguro de viaje)

Eso sí, te acompañamos y ayudamos a gestionar cualquier inconveniente con los proveedores para buscar la mejor solución.

Una vez que hacés tu consulta y acordamos un viaje, te enviaremos los detalles y las opciones de pago disponibles.

• 🔒 La reserva se confirma cuando recibimos el pago total o el anticipo acordado
• 📧 Te enviaremos por mail los comprobantes, vouchers y toda la documentación
• 💱 Los pagos con tarjeta pueden estar sujetos a impuestos y percepciones según la normativa vigente

Es tu responsabilidad contar con la documentación requerida para viajar:

• 🆔 DNI o pasaporte vigente (según el destino)
• 🔤 Visas si fueran necesarias
• 💉 Vacunas o certificados sanitarios
• 👪 Autorizaciones para menores de edad

Revisá los requisitos con anticipación. Si te niegan el ingreso por falta de documentación, no nos hacemos responsables.

Como consumidor, tenés los derechos que establece la legislación argentina (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor).

Si contratás por internet o teléfono, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días (excepto pasajes aéreos, que tienen regulación especial).

Ante cualquier duda o reclamo, escribinos a administracion@alohi.com.ar y te ayudamos.